グローバルナビ

公式・公認運行情報提供

公式・公認の正確かつ汎用性の高い運行情報を提供いたします。

鉄道事業者様が配信している情報と同じ「公式」情報、鉄道事業者様が認めた「公認」情報を、継続してタイムリーに配信します。

お客様に安心してご利用いただける日本全国の主要な鉄道事業者様の公式・公認の運行情報のみを提供いたします。運転見合わせ・運休・遅延など、列車の輸送障害状況をタイムリーに配信し、列車が平常運転になるまでの変化を迅速・正確にお伝えします。JR東日本アイステイションズの「公式・公認運行情報」は、鉄道事業者様をはじめ、コンテンツプロバイダ様のほか、様々なサービスに幅広くご活用いただいています。

情報配信受託で指令室より配信指示を直接いただいている運用例

JR東日本アイステイションズの公式・公認運行情報の特長

公式・公認の信頼できる情報の提供

運行情報の取扱いについては、あらかじめ鉄道事業者様と運用方法について取決めを行っています。駅や列車内、ホームページなどの鉄道を利用されるお客様向けとして、また駅係員や乗務員の利用においても十分な品質で提供することが可能です。鉄道事業以外での利用であっても、弊社独自の統合配信システムにより、鉄道事業者様が配信している情報と同じ「公式」情報、鉄道事業者様が認めた「公認」情報をご利用いただけます。

正確な運行情報を迅速に提供

鉄道事業者様の輸送指令室などと直接連携し、複数の情報入手インフラを整備することで、弊社で情報を入手してから平均して約2分で配信を行っています。また、運転見合わせ→運転再開見込→運転再開→遅延→平常運転といった、復旧までの一連の経緯情報を詳細に配信しています。

他社線の情報提供

鉄道利用者が輸送障害時に、他社線も含めて「どのルートを選択すればよいか」が判断できる情報があることは、顧客満足度向上の面で重要です。JR東日本をはじめとする日本全国の主要鉄道事業者の情報を提供しています。

充実のサポート体制

複数の専門スタッフが24時間365日体制で運営していますので、突然のトラブルにも柔軟に対応することが可能です。また配信した内容が正しいかどうか、「配信直後の確認」「複数の定時確認」を行っています。

汎用性の高いデータ形式での提供

提供するデータはXML形式になります。お客様での取扱が容易で、開発期間が比較的短いので、新規コンテンツの早期のご検討また現在のサービスの見直しとしてもご活用いただけます。

実績紹介

運行情報配信業務支援サービスの実績紹介

実績紹介を見る

お問い合わせ

運行情報配信業務支援サービスに関するお問い合わせ

お問い合わせフォーム